Сторінка
5
Таблиця 5.1
ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ПРОЕКТУВАННЯ В КОМПАНІЯХ РІЗНОЇ ОРІЄНТАЦІЇ
Фактори організаційного проектування | Етноцентризм | Поліцентризм | Геоцентризм | ||||
Складність організації |
Складна в «домашній» країні і проста у філіях |
Різноманітна і незалежна |
Зростаюча складність і незалежність | ||||
Повноваження, прийняття рішень |
Вищі рівні штаб-квартири |
Нижчі рівні штаб-квартири |
Співробітництво між штаб-квартирою і філіями | ||||
Оцінка і контроль |
«Домашні» стандарти застосовуються для оцінки осіб і виконання |
Залежить від місцевості |
Впроваджується стандарти, які є універсальними і локальними одночасно | ||||
Винагорода, покарання, стимули |
Високі в штаб-квартирі і низькі у філіях |
Різноманітні варіанти: можуть бути високі чи низькі винагороди для філій |
Міжнародні чи локальні винагороди керуючих відповідно до досягнень світових чи локальних цілей | ||||
Комунікації, інформаційні потоки |
Великий обсяг до філій: замовлення, команди, поради |
Незначний обсяг до і від штаб-квартири; малий обсяг між філіями |
Обидва напрями однакові між штаб-квартирою і філіями, а також між філіями; керуючі філій з учасниками управлінської команди | ||||
Укомплектування штатів, розвиток персоналу |
Набір і розвиток персоналу «домашніх» країн для захоплення ключових позицій по всьому світу | ||||||
Джерело: Donnellu J., Gibcon J., Ivancevich J, Fundamentals of Management, Sixth Ed. — Homewood, Illinois, IRWIN, 1987, p. 689.
Варто звернути увагу на різницю погляду національних культур щодо організаційного розвитку, а саме: орієнтації на ключові фактори успіху або об'єкти змін, які подані у табл. 5.2 [Кантер P., с. 228].
Таблиця 5.2
КЛЮЧОВІ ФАКТОРИ УСПІХУ В КРАЇНАХ-ЛІДЕРАХ
(% респондентів, що виокремили три основних фактори успіху)
Японія | Німеччина | США | |||
Фактор |
% |
Фактор |
% |
Фактор |
% |
Розробка продукції |
54 |
Кваліфікація робочої сили |
63 |
Обслуговування покупців |
52 |
Управління |
41 |
Розв'язання проблем |
47 |
Якість виробів |
40 |
Якість виробів |
36 |
Управління |
44 |
Технологія |
36 |
Позитивне ставлення фірми до організаційного розвитку притаманно певним типам компаній. До їх числа належать організації без кордонів і самонавчальні організації.
Організація без кордонів {The Boundaryless Organization) прагне посилити зв'язок із зовнішнім середовищем, усунути горизонтальні бар'єри між фірмою та її партнерами, а також здолати вертикальні бар'єри всередині організації між ієрархічними рівнями управління. Для міжнародних корпорацій важливого значення набувають подолання географічних бар'єрів і утворення вільного руху ресурсів компанії по всьому світу і формування глобальних корпорацій. При цьому корпорація проходить три фази розвитку:
глобальний учень,
глобальний підприємець
глобальний лідер.
Ключові зміни при цьому відбуваються в людських ресурсах, організаційних структурах і організаційних процесах [Ashkenas R., Ulrich D., Jick T., Kerr S., 1995, p. 293—323]. Класичним прикладом цього типу організації є «Дженерал Електрик». Тому невипадково один з авторів наведеного вище видання Стів Керр є віце-президентом Інституту розвитку корпоративного лідерства цієї корпорації в місті Кротонвіль, штат Нью-Йорк.
Самонавчальна організація {The Faster Learning Organization) являє собою таку компанію, в якій кожен співробітник займається виявленням і розв'язанням проблем, забезпечуючи можливість безперервних експериментів, змін і вдосконалень, що сприяє росту і розвитку організації, досягненню встановлених цілей. Цей термін було запроваджено Пітером Сенге у відомій роботі «П'ята дисципліна» (1990). Згідно з поглядами П. Сенге, перетворення організації на самонавчальну грунтується на п'яти принципах: системне мислення, досконале розуміння особистості, готові до викликів ментальні моделі, створення загального бачення, командне навчання. Найважливішим серед наведених принципів є системне мислення, яке П. Сенге назвав «п'ятою дисципліною» [Классики менеджмента, с. 688—695]. Один з прикладів самонавчальної організації є корпорація «Ксерокс», яка. закріпила принцип самонавчання як ключову ідею внутрішнього документа «Ксерокс-2000: досягаємо разом»: «Ми прагнемо тривалого поліпшення через постійне навчання. Як особистості і команди ми маємо внутрішнє бачення, що віддзеркалює наші успіхи і особливості. Ми навчаємось один від одного, наших конкурентів і наших споживачів» [Guns В., р.23].