Сторінка
3
Опис ключових процесів ВНЗ на основі спеціальних показників
Другий підхід полягає в описі процесу через систему спеціальних показників, що характеризують його. У даному випадку оцінювання проводиться за перерахованими у таблиці 3 показниками кожного з десяти ключових процесів ВНЗ.
Таблиця 3
|
№ з/п |
Спеціальні показники для оцінювання ключових процесів ВНЗ |
Ваговий коефіцієнт |
Оцінка у балах |
|
Процес 1. Відповідальність вищого керівництва | |||
|
Рівень виконання рішень | |||
|
Рівень виділення ресурсів | |||
|
Рівень особистої участі | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 1 IО1 | |||
|
Процес 2. Менеджмент ресурсів | |||
|
1. |
Рівень відповідності компетентності персоналу потребам | ||
|
2. |
Рівень відповідності інфраструктури потребам | ||
|
3. |
Рівень відповідності робочого середовища встановленим вимогам | ||
|
Індивідуальна оцінка процесу 2 IО2 | |||
|
Процес 3. Включає усі етапи життєвого циклу надання навчальної послуги і підготовки фахівця складається з п» яти процесів | |||
|
Процес 3.1. Набір студентів | |||
|
Конкурс за спеціальностями | |||
|
Рівень роботи підготовчого відділення | |||
|
Рівень роботи приймальної комісії | |||
|
Рівень реклами | |||
|
Рівень початкової оцінки знань і особистих якостей студента | |||
|
Рівень формування однорідних за результатами тестування груп | |||
|
Рівень задоволеності студентів і батьків | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3.1 IО31 | |||
|
Процес 3.2. Проектування навчання | |||
|
Рівень оновлюваності навчальних програм | |||
|
Рівень участі роботодавців у проектуванні та внесенні змін до програм | |||
|
Рівень задоволеності студента навчальною програмою | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3.2 IО32 | |||
|
Процес 3.3. Наукова діяльність | |||
|
Рівень публікацій | |||
|
Рівень НДР | |||
|
Рівень участі у конференціях і семінарах | |||
|
Рівень роботи з аспірантами та докторантами | |||
|
Рівень студентської наукової роботи | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3.3 IО33 | |||
|
3.4. Навчальний процес | |||
|
Рівень успішності | |||
|
Рівень заборгованості | |||
|
Рівень задоволеності студентів навчальним процесом | |||
|
Рівень якості підготовки випускника | |||
|
Рівень контролю знань | |||
|
Рівень участі в олімпіадах | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3.4 IО34 | |||
|
3.5. Працевлаштування | |||
|
Рівень організації практики | |||
|
Рівень працевлаштування за спеціальністю | |||
|
Рівень зв» язку з випускниками | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3.5 IО35 | |||
|
3.6. Післядипломне навчання | |||
|
Рівень знань випускників | |||
|
Рівень задоволеності студентів | |||
|
Рівень задоволеності роботодавців | |||
|
Рівень задоволеності викладачів | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3.6 IО36 | |||
|
3.7. Виховний процес | |||
|
Рівень задоволеності студента створеними умовами для розвитку | |||
|
Рівень студентського самоврядування | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3.7 | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 3 IО37 | |||
|
Процес 4. Вимірювання, аналіз, удосконалення | |||
|
Рівень поліпшень процесів якості підготовки | |||
|
Рівень результативності та ефективності СУЯ | |||
|
Індивідуальна оцінка процесу 4 IО4 | |||