Сторінка
3
Як часто повинна компанія переглядати і вносити поправки в бізнес-план роботи в Інтернеті?
| 29% | А. |
Двічі в рік |
| 48% | B. |
Кожні півтора місяця |
| 9% | С. |
Коли виникає така необхідність |
| 17% | D. |
Кожного тижня |
Наскільки важлива ділова репутація компанії для успіху фірми в електронному бізнесі?
| 89% | А. |
Критично важлива - споживач працює тільки з тими компаніями, яким довіряє |
| 5% | B. |
Репутація не має значення: головне в електронній комерції це ціна |
| 2% | C. |
Важливо мати гучне, впізнаване ім'я, а репутація не має значення |
| 4% | D. |
Це не так вже важливо. Основна маса клієнтів не стане цікавитися репутацією компанії |
Скільки страхових компаній сьогодні надають можливість купувати або обробляти поліси через Інтернет?
| 11% | А. |
50% |
| 40% | B. |
Таких компаній майже немає |
| 5% | С. |
Близько 75% |
| 43% | D. |
20% |
(Фахівці вважають, що такі послуги надають 25% страхових компаній).
Скільки відвідувачів сайту стають клієнтами компанії?
| 27% | А. |
25% |
| 25% | B. |
менше 2% |
| 9% | С. |
більше 50% |
| 40% | D. |
5% |
Скільки web-сайтів існує сьогодні в Інтернеті?
| 28% | А. |
37 млн. |
| 24% | B. |
12 млн. |
| 9% | С. |
200,000 |
| 37% | D. |
3,8 млн. |
(Дослідження показують, що в Інтернеті існує ~40 млн. web-сайтів)
Найефективніше використовувати сайт для:
| 22% | А. |
надання інформації потенційним клієнтам |
| 19% | B. |
продажі додаткових продуктів існуючим клієнтам |
| 12% | С. |
продажі продуктів новим клієнтам |
| 46% | D. |
обміну інформацією і зв'язки з існуючими клієнтами |
Що найбільше цінують агенти при роботі із страховими компаніями через Інтернет?
| 10% | А. |
Можливість врегулювання претензій через Інтернет |
| 19% | B. |
Створення поліса в режимі реального часу |
| 29% | С. |
Надання інформації про ставки на сайті компанії |
| 49% | D. |
Електронний інтерфейс |
Що є основною перешкодою, що не дозволяє невеликій компанії зайнятися електронною комерцією?
| 0% | А. |
Устаткування |
| 28% | B. |
Витрати |
| 29% | С. |
Рівень знань персоналу |
| 45% | D. |
Розуміння Інтернету |
На даний момент у США нараховується близько 4500 компаній, які мають своє Інтернет-Представництво. Більше 500 з них, так чи інакше, роблять онлайн - послуги.
За деяким даними, щорічний Інтернет-Оборот світового страхового ринку досягає 250 млн. доларів, що становить 2-2,5% від загального обсягу Інтернет-Продажів. У цей час 2% доходів страхових компаній припадає на електронну комерцію. За прогнозами аудиторської фірми PricewaterhouseCoopers ця цифра в 2005 р. досягне 16%. А частка страховиків, які через Інтернет підтримують зв'язок зі своїми клієнтами й залучають нових, за той же період зросте з 11 до 70 %.
Завантажити рефератІнші реферати на тему «Страхування»:
Місце та роль страхових ресурсів у забезпеченні фінансової надійності страховика
Особливості обліку відрахувань на соціальні заходи
Правила та умови страхування. Вимоги щодо розробки правил
Деякі аспекти взаємодії страхових компаній та служб Асістансу на сучасному етапі
Екологічні чинники здоров`я у постчорнобильській свідомості